Es toda actividad comercial-transaccional de productos y/o servicios en donde participen dos o más partes, el cual se lleva a cabo a través de medios digitales.
- B2B: Negocio a negocio.
- B2C: Negocio a consumidor.
- C2C: Consumidor a consumidor.
- Marketplace: Centros comerciales virtuales.
- C2B: Consumidor a empresas.
- Un modelo de negocio viable en el corto, mediano y largo plazo.
- Un análisis financiero coherente en donde la fuente de ingresos sea clara.
- Medios de pago definidos.
- Una logística (en el caso de productos) que me permita estar de acuerdo a las necesidades del cliente final.
- Una estructura tecnológica de acuerdo a mi capacidad de inversión y necesidad.
- Un plan de mercadeo con objetivos definidos y un ROI viable, con objetivos como son: ventas, posicionamiento y fidelidad.
- Una planeación del proyecto que involucre todos los aspectos desde la idea, su ejecución, medición y retroalimentación.
El Retorno sobre la Inversión, es indispensable calcular en cuánto tiempo y en qué medida los recursos invertidos inician el periodo de rentabilidad. No sólo es necesario conocer el ROI, sino el margen y su optimización sobre el tiempo.
Los métodos más comunes son:
- SEO (search engine optimization)
- SEM (search engine marketing)
- Red de afiliados
- Redes de contenido
- Compra de pauta en otras páginas
- Email marketing
- Referidos
- Redes sociales y laborales
- Microblogging
- Free press
Sí es seguro. Se han planteado retos importantes a nivel mundial y local para poder bajar cada vez más el riesgo de fraude, luego las plataformas bancarias avanzan de la mano con los proveedores de tecnología para ofrecer un sistema seguro.
Tiene un presente interesante y un futuro promisorio. Hace 10 años la industria era casi imperceptible pero hoy día ya se calcula que en Colombia factura alrededor de 1,000 millones de dólares anuales.
La CCE está ofreciendo capacitaciones en distintos niveles, desde el básico hasta avanzado para crear proyectos de eCommerce.
La Factura electrónica es el documento que soporta transacciones de venta de bienes y/o servicios. Para efectos fiscales debe ser expedida, entregada, aceptada y conservada por y en medios y formatos electrónicos a través de un proceso de facturación que utilice procedimientos y tecnología de información en forma directa o a través de terceros, que garantice su autenticidad e integridad desde su expedición y durante todo el tiempo de su conservación, incluidos los documentos que la afectan como son las notas crédito.
Son documentos electrónicos que emite una entidad de certificación debidamente autorizada por la Superintendencia de Industria y Comercio. En Colombia existen tres que permiten identificar de manera inequívoca a una persona en medios digitales, o bien, calificar tanto su actividad profesional, como el rol que desempeña en el momento. De esta forma, el certificado de firma digital hace las veces de “autenticación” de un correo electrónico o de un documento digital.
La certificación de Firma Digital permite garantizar desde el punto de vista legal: La identidad y capacidad de las partes que tratan entre sí sin conocerse (emisor y receptor del mensaje), la integridad de la transacción (verificar que la información no fue manipulada), la irrefutabilidad de los compromisos adquiridos (no repudiación) y la confidencialidad de los contenidos de los mensajes (solamente conocidos por quienes estén autorizados).
Es una persona jurídica autorizada conforme a la ley facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos; así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.
Las Entidades de certificación pueden ser cerradas o abiertas. Las primeras ofrecen servicios propios de las entidades de certificación, sólo para el intercambio de mensajes entre la propia entidad de certificación y el suscriptor sin exigir remuneración por ello. Las segundas ofrecen certificados cuyo uso se utiliza en el intercambio de mensajes entre el suscriptor y cualquier persona o servidor.
Al 1º de agosto de 2011, en Colombia operan tres entidades de certificación abiertas: ANDES SCD S.A. GSE S.A. y CERTICAMARA S.A.
Nuestra Corte Suprema a este respecto acertadamente estableció que hará determinar la fuerza probatoria del mensaje de datos; el artículo de la Ley 527 señala que deben atenderse las reglas de la sana crítica, así como la confiabilidad que ofrezca la forma como se haya generado, archivado o comunicado el mensaje de datos, la confiabilidad de la forma en que se hubiere conservado la integridad de la información, la forma como se identifique a su iniciador y cualquier otro factor relevante (CSJ, S. Civil, dic. 16/10, M. P. Pedro Octavio Munar Cadena).